DEP

5385

Programme
Soutien informatique
Code
5385
Type de diplôme
Diplôme d'études professionnelles (DEP)
Nombre de crédits
120
Nombre de compétences
22
Durée de la formation
1800 heures
Frais de scolarité (local)
$21,950.00 CAD
Frais de scolarité (internationaux)
$23,950.00 CAD
Description du programme
Vous désirez approfondir vos connaissances et acquérir de nouvelles compétences pour devenir un expert dans votre domaine? 

L’institut technique Aviron de Montréal vous offre le DEP en soutien informatique dans sa nouvelle version qui vous assurera une mise à niveau à la hauteur de vos ambitions. 

En effet, cette mise à niveau est devenue incontournable à la lumière des nouveaux besoins résultant des diverses évaluations technologiques inhérentes à la transformation digitale. Par conséquent, certaines pratiques et méthodes de travail sont désormais remises en question et nécessitent d’être adaptées à la réalité d’aujourd’hui.

Ce programme vous permettra d’acquérir les techniques et aptitudes afin d’être en mesure d’installer, optimiser et réparer les logiciels et systèmes d’exploitation pour ordinateur. 

Ce programme est structuré comme suit : 
  • 20 compétences d’une durée allant de 30 à 120 heures. 
  • 2 stages obligatoires à réaliser hors campus de 120 heures chacun (un au milieu de la formation et le second à la fin de votre formation). 

Vous pourriez bénéficier d’une aide financière durant la durée de votre formation. Les personnes intéressées doivent contacter le service de finance à l’adresse électronique : finance@avirontech.com.
Principales opérations d'emploi
Acquérir et développer les compétences suivantes : 
  • Utiliser de manière optimale les applications logicielles et leurs fonctionnalités. 
  • Créer et exploiter des bases de données. 
  • Développer des programmes de services publics. 
  • Installer les éléments physiques et logiques d’un poste de travail informatique. 
  • Gérer l’accès aux ressources du réseau. 
  • Configurer les ressources partageables d’un réseau. 
  • Rétablir le fonctionnement d’un poste de travail informatique. 

Compétences et habiletés développées durant cette formation : 
  • Mettre en service, diagnostiquer et dépanner des équipements informatiques. 
  • Installer, adapter un poste de travail à l’utilisateur et opérer les connexions des éléments réseau. 
  • Intégrer les téléphones intelligents et tablettes dans le système d’information de l’entreprise. 
  • Maitriser le vocabulaire informatique et utiliser de façon optimale les logiciels utilisés. 
  • Mettre à profit les possibilités des systèmes d’exploitation de technologie vieillissante. 
  • Interpréter une documentation technique et exécuter des tâches sur des postes informatiques autonomes ou reliés en réseau. 
  • Analyser l’architecture et le fonctionnement de systèmes informatiques, en rétablissant le fonctionnement ou en optimisant le rendement.
  •  Être en mesure de communiquer efficacement en milieu de travail et assurer un service à la clientèle. 

Les emplois recherchés : 
  • Soutien technique d’un réseau. 
  • Soutien technique à la clientèle. 
  • Opérateur d’ordinateurs. 
  • Spécialiste des ventes techniques.
Contenu du programme
  • 462302 30h • 2cr
    Se situer au regard de la profession et de la formation
  • 462316 90h • 6cr
    Exploiter des logiciels de bureautique
  • 462328 120h • 8cr
    Effectuer l’installation et la configuration de systèmes d’exploitation
  • 462333 45h • 3cr
    Mettre à profit une méthode de résolution de problèmes informatiques
  • 462342 30h • 2cr
    Interagir dans des situations professionnelles
  • 462357 105h • 7cr
    Effectuer l’assemblage et l’installation de postes informatiques
  • 462367 105h • 7cr
    Effectuer l’installation et la configuration de réseaux locaux
  • 462373 45h • 3cr
    Effectuer la gestion de ressources informatiques matérielles et logicielles
  • 462385 75h • 5cr
    Assurer le bon fonctionnement de périphériques
  • 462395 75h • 5cr
    Communiquer en anglais lors d’activités liées au soutien informatique
  • 462405 75h • 8cr
    Assurer le bon fonctionnement d’appareils mobiles
  • 462418 120h • 5cr
    Amorcer la pratique de la profession
  • 462425 75h • 5cr
    Utiliser des commandes système et un langage de script
  • 462435 75h • 5cr
    Utiliser des environnements de virtualisation
  • 462448 120h • 8cr
    Exploiter des serveurs pour gérer l’accès aux ressources d’un réseau
  • 462456 90h • 6cr
    Utiliser un système de gestion de bases de données
  • 462464 60h • 4cr
    Effectuer le déploiement de logiciels
  • 462475 75h • 5cr
    Appliquer une démarche d’assistance technique de la clientèle
  • 462485 75h • 5cr
    Effectuer des interventions de maintenance et de surveillance sur des serveurs et des réseaux
  • 462496 90h • 6cr
    Effectuer des interventions de soutien en lien avec des outils de communication et de collaboration
  • 462507 105h • 7cr
    Effectuer le rétablissement et l’optimisation de postes informatiques
  • 462518 120h • 8cr
    S’intégrer au milieu de travail

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